Mağazamız hakkında:

S : Ne zaman gelir?

C : Kargo süremiz, tüm koltuklar'da 1-10 iş günü, aksesuarlar'da 1-3 iş günü arasıdır. Kargoya verdiğimiz'de, takip no mailinize gönderilir. Her hangi bir sebeple erken kargolama yapamadığımız için üzgünüz. Sabrınız için teşekkür ederiz. İstanbul Küçükçekmece'deki mağazamız'da ürünlerimizi test edebilir stokta var ise satın alabilirsiniz. Aracınıza kurulu olarak yükleyebilmekteyiz. Mağazadan alışverişler'de genel olarak hemen teslim edebilmekteyiz ancak kargolama işlemlerinde 1-10 gün arasında her hangi bir günde kargolama yapılmaktadır. İstanbul avrupa (Son durak Tüyap) ve anadolu yakası (Son durak Tuzla) siparişlerinizi kendi aracımızla, kullanıma hazır kurulu şekilde biz teslim etmekteyiz.

S: Bazı modellerin başlıklarında PRO yazıyor. Bu ne anlama gelmektedir? Farkları nedir?

C : PRO Olan modellerde kollar ve koltuğun altındaki mekanizma yurt dışından ithal gelmektedir. Daha üst sınıf malzemelerdir. Klasik olan modellerle bu malzemeler aynı özelliklerdedir. Örneğin Rio Balerionda alt mekanizma metaldir. Rio Balerion PRO modelde alt mekanizma yine metaldir ancak metal kafes içindedir. Kozmetik olarak daha toparlı bir görüntüsü vardır ancak bu sadece bir artıdır, kafes içinde olmaması asla eksi bir durum değildir, kozmetik olarak + puan almıştır.. Kollara gelicek olursak klasik modelde kollar komple plastiktir 3D'dir. PRO modelde yine 3D'dir ancak alt bağlantılar ve kolun iç kısmının bazı parçaları metaldir. Her ne olursa olsun tüm koltuklarımız 2 yıl ücretsiz parça desteği garantisi altındadır. Tamamen sizin bir koltuğa ayırdığınız bütçe ve göz zevkinize kalmış bir konudur. Gönül rahatlığıyla tüm ürünlerimizi satın alabilirsiniz. 

S: Başka sitelerde fiyat çok yüksek, sebebi nedir?

C : Yüksek olan rakamın tamamını diğer satış platformu almaktadır.

S: Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

C : Ürününüz kargoya verilmediyse bizleri arayıp iptal ettirebilirsiniz. Ödemeniz 1 saat içinde hesabınıza kesinti olmadan aktarılır.

S : Nasıl iade edebilirim?

C : Koliyi açıp ürünü test ettiğinizde, rahat edemediyseniz veya ortama uygun değil ise, kullanmadan hemen paketleyip 2 gün ( 2 gün süre, kullanılmaması gerektiği için belirtilmiştir) içerisinde kendi kolisiyle paketleyip, bize geliş ücretini ödeyip kargolayabilirsiniz. Eğer ürün size problemli olarak teslim olduysa ve desteklerimiz neticesiz kaldıysa ki parça gönderimlerimizde kargo ücretlerini ödemekteyiz, ancak çözümü olmayan bir problem var ise, WhatsApp üzerinden aras kargo anlaşma kodu numaramızı talep ediyorsunuz ve koliyi karşı ödemeli olarak gönderebiliyorsunuz. Tüm masraflarını biz karşılamaktayız. Ürün bize teslim olduğunda kontrolleri yapılıyor ve ödemeniz kesinti olmadan hesabınıza/kartınıza aktarılıyor.

S : Baby face kumaş nedir?

C : Baby face kumaşın yumuşak kadife dokusu, oyuncu koltuklarımızda konforlu bir oturma deneyimi sağlar. Ayrıca kolay silinebilir ve esnek bir yapıya sahip olması, koltuğunuzun temizliğini ve bakımını kolaylaştırır. Baby face kumaşın gözeneksiz olması, kir ve lekelerin kumaşın içine işlemesini engeller. Bu nedenle, kumaşın üzerinde oluşan kirler kolaylıkla silinebilir ve temizlenebilir. Gözeneksiz olması ayrıca koltuğunuzun daha uzun süre temiz ve bakımlı görünmesini sağlar. Baby face kumaşının dayanıklı ve esnek yapısı, uzun süreli kullanıma ve sık hareketlere dayanıklılık gösterir. Bu sayede kumaş, koltuğunuzun deformasyona uğramasını önler ve uzun ömürlü olmasını sağlar. Sonuç olarak, Baby face kumaş, oyuncu koltuklarımızda kullanılan bir malzeme olarak rahatlık, temizlik kolaylığı ve dayanıklılık sağlar.

 

S: Stop özellikli tekerlek ne demek?

C : Hepimizin bildiği klasik tekerlektir ancak ekstra olarak fren butonuna sahiptir. Kapattığınızda tekerlek dönmez ve koltuk hareket etmez. Açtığınızda, tekerlekler dönmeye başalayacağı için, tekrar klasik haline, yani gezer hale gelir.
Stop özellikli tekerlek seçtiğinizde, koltuğun 5 tekerleğide stop özellikli gönderilir.

S : Garanti neleri kapsıyor?

C : Oyuncu koltuğumuz baştan aşağıya garantilidir. Diğer firmalarda olduğu gibi herhangi bir vidasını açtığınızda veya koltuğa herhangi bir müdahale işlemi olduğunda koltuğunuz garanti dışı kalmaz. Bunlar sağlıksız bilgilerdir. Örnek vermek gerekirse koltuğunuzun tekerinde, ayağında, amortisöründe, alt mekanizmasında, kollarında, sırtımızı yatıran yan mekanizma da veya her hangi bir yerinde sorun çıktığında bu ne olursa olsun hatta poliüretan içi, iç iskelet demirlerinde sorun çıksa dahi garanti süreniz boyunca tamamen ücretsiz şekilde koltuğunuzu onarıyor problemlerini gideriyoruz. Garantiniz bittiğinde ise aksesuarlar kısmındaki parçaları neredeyse %50 indirimle satın alabilirsiniz.

S : Koku problemi yaşarmıyım?

C : 5 yıllık firmayız ayda ortalama 200 koltuktan senede 2400 koltuk satılıyor, bunu 5 yıl ile çarparsak çok fazla koltuk yapıyor. Şuana kadar en fazla 5 defa koku şikayeti almışızdır. normalde bu koltuk kokmuyor koksa bile imalat materyalleridir, ama bu müşteriyi rahatsız ederse iade edebiliyor, kimseyi zorlamıyor yada mağdur etmiyoruz.

S : Yayın yapıyorum / İş yerimde kullanacağım, markasız sade istiyorum ne yapabiliriz?

C : Herhangi bir ürünümüz için talepte bulunabilirsiniz, fiyat farkı 500 TL'dir.

S : Ürünlere isterseniz hareketsiz pingo teker isteyebilirsiniz?

C : Teker yerine pingo, yani hareketsiz teker takabiliriz. Sipariş sonrası talep etmeniz yeterlidir. Her hangi bir ek ücreti yoktur.

S : Çift mekanizma nedir?

C : Çift mekanizma sayesinde oturduğunuz kısımla beraber arkaya yaylanabilmektedir.  İsterseniz sallanır koltuk haline getirebilir hatta bu sallanmaya yumuşaklık sertlik ayarı yapabilirsiniz. Yaylanma kapatılıp açılabilmektedir. İstenilen derecede kilitlenebilmektedir. Çift mekanizma sayesinde her kademede kilitleyebilme ve vücut yapısına göre ayarlayabilme özeliğine sahiptir. Oturduğunuzda sol altta kalan kol, koltuğu ''L'' şeklinde, hem oturulan bölge hem de yaslanılan bölgeyi ileri geriye hareket ettirir. Film izlerken öne kaymayı engellemek için veya en rahat pozisyonda oturmak için oturum ve sırt bölgesinin kavis derecesini ayarlayabilmenize ve rahat etiğiniz şekle getirdiğinizde kilitleme mekanizmasına sahiptir.

S : Koltuklar arasında ne fark var?

C : Her modelimizin açıklama kısmında, inceleme videosu ve ölçü özellik hakkında bilgilendirme açıklaması mevcuttur.

S : Bel yastığı çıkıyor mu?

C : Evet her iki yastıkta sökülüp takılabilmektedir.

S : Koltuk hasarlı gelirse ne yapmamız gerekiyor?

C : Böyle bir durum yaşanırsa problemli parça size ücretsiz olarak kargolanır. Nasıl montaj yapacağınıza dair görüntülü aramayla destek olunur, siz problemin çözüldüğüne dair onay verene kadar size destek sağlanır.

S: Deri terletir kumaş terletmez mi?

C : Halk arasında da bilindiği üzere derinin çeşidine göre koltuklar sıcak ortamlarda terletme yapabilmektedir.  Aslında koltuğun üstünde ister deri ister kumaş olsun, ortam havasız ve sıcaksa her koltuk terletebilir hatta koltukta oturmadan da terleyebilirsiniz. Ortamın terlemeye müsait olduğu durumlarda terletmez koltuklarımız sizi çok daha ferah tutacaktır.

S : Koltuk demontemi yoksa montajlımı geliyor?

C : Oyuncu koltuğunuz neredeyse kurulu hazır gönderilmektedir. Sırt kısmı hariç tüm parçaları montajlı gelmektedir. Bir kişi, 5 dakika içerisinde tek başına rahatlıkla kurabilmektedir. Videosu mevcuttur. Kurulum şeması ve alyan ile gönderilmektedir.

S : Hangi kargo ile çalışıyorsunuz?

C : Aras kargo ile çalışmaktayız.

S : Kapıda ödeme var mı?

C : Sadece İstanbul Avrupa yakası siparişlerinizi kapıda ödeyebilirsiniz. Bu siparişleri kendi aracımızla teslim ediyoruz.

S : Mağazanızdan gelip kendim almak istiyorum Aracıma motoruma sığar mı?

C : Tüm araçlara sığmaktadır. Scooter tarzı motorunuzla bile gelip koltuğunuzu alabilirsiniz. 2000 model Opel Corsa model araca ayaklar sökük halde ön koltuğa 1 arka koltuklara 3 adet toplamda 4 adet sığmaktadır, bu aracı baz alırsanız hesap yapmanız kolaylaşacaktır.

S : Koltuk kaç KG?

C : Koltuklara göre değişmektedir 22 kg- 25 kg' arasıdır.

S : Çökme olur mu?

C : Dökme sünger olduğu için çökme oranı sarı klasik süngerlere göre %80 daha dayanıklıdır. Sizi rahatsız edecek duruma gelmez ancak olurda gelirse kılıf altından sünger desteğiyle ücretsiz olarak probleminizi çözebiliriz.

Merak ettiğiniz farklı sorularınız varsa hemen arayıp bilgi alabilir yada WhatsApp üzerinden 7/24 mesaj gönderebilirsiniz. En kısa sürede dönüş yaparız. Sağlıklı günler dileriz.